2007年
4月
第15号		 美浜から日本創生
“元気”モーニング通信

【第15回】自ら掴む経営エッセンス！　[前回4/10講話より]
（記事：いどばた稲毛♪http://idoina.com　渡部成夫　代表）
テーマ：『私の動物病院』
講　 師：海浜動物医療センター　院長　長谷川　正昭　氏

　　「猫が風邪を引くの？」と銀行の融資担当者が笑い出す。ほん
　の30年前までの日本は、「動物病院って何ですか？」と言われ
　てしまう時代だった。動物が好きで研修医になった長谷川氏が、
　見習いでは食べていけず、また結婚も自分で資金を貯めてきち
　んとしたいという気持ちから、独立を決意し、銀行に融資の依
　頼に行ったときの話だ。所得も担保もなく、6件すべて断られ
　る。だが国民金融公庫の存在を知り、原稿用紙4枚にわたって
　動物病院の診療内容を説明した結果、ようやく希望額の半分で
　はあったが、開業資金を借りることができた。


　「千葉の田舎の獣医には負けないぞ！」。自分なりに自信があった。開業の翌年には結婚し、家内は割りとのんきで、けらけらしていたが、なかなか流行らない。年も越せない。先輩に借りて何とか年を越す。ある日、一週間前に車に轢かれて足を骨折した犬を連れて、男性が来院してきた。そこで長谷川氏は、ある大切なことに気が付く。


　その日は普段どおり、飼い主を怒った。「なんでこんなになるまで病院に来なかったんだ」と。飼い主は怒って治療を受けずに帰った。


　動物の医療は最高の技術だけでは不足。まず飼い主と動物の関係を最高に。

　長谷川氏は、反省した。飼い主は、治そうと思って来たはずだ。犬は治療できなかった。おそらく助からないだろう。私は患者を失った。飼い主・患者・私、3者共に良いことはなく、私が怒って自分の気が済んだだけだった。自分の動物に対する思いは10だ。でも2の人も3の人も病院に来る。2の人が来たら、私が3まで下りて話をして、3になって帰ってもらおう。そしてまた来てもらい、今度は4になって帰ってもらおう。


　そう決意してわずか2年で、千葉市で一番忙しい病院になった。長谷川氏は言う。「治せる病気でも、飼い主が拒否する場合もある。自分の接し方次第で、飼い主と動物の関係を最悪にしてしまう。十分な説明と治療の必要性を飼い主に訴えて、熱意で治療するしかない」と。

　60歳で60名体制の病院に。理想の病院を作りたい！

　現在56歳の長谷川氏の目標は、60歳で60名体制を実現し、理想の病院を作ること。4大テーマで取組む。
　1.最高水準の診療
　2.夜間・緊急に対応
　3.高度医療に対応
　4.様々な人の悩みを本当に解決できる病院


　長谷川氏は開業してから今までの30年を「とても地味だった」、「自分はいつも1つ遅れてから知る、運も良くはない」、「自分にホームランは打てないから、これからも階段を1つ1つ上がっていくだけだ」と振り返る。日々知識・技術を高め、休日も学会に出て、経営の勉強も行いながら着実に、理想の病院へとつながる階段を上っていく。ところで長谷川氏は美浜区倫理法人会の会員だ。ぜひ毎回MSに来て貰いたい。(会員一同)

ついに30社達成！次回824回モーニング！
日　時：4/17(火) 6時〜7時 +朝食会 ホテルニューオータニ幕張 (043-297-7777)
テーマ：『病気は心の赤信号　-栞7条　疾病信号-』
講　 師：（社）倫理研究所　参事　大橋　慶子　氏

千葉市美浜区倫理法人会
〒273-0033　千葉県船橋市本郷町460-1-102　千葉県倫理法人会事務局
TEL：047-334-2156　FAX：047-334-9823